REPARACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO COMPUTADORES DELL BOGOTÁ COLOMBIA
Soporte técnico y reparación de computadores DELL Bogotá
Colombia
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servicios de tecnología más importante del país.
Ingenieros y técnicos especializados en servicios
de soporte técnico y
reparación de computadores DELL para el usuario de consumo y
corporativo en Colombia. Personal especializado
en soporte técnico DELL, para el desarrollo de actividades de
soporte en sitio y remoto; Acceda a un servicio de soporte técnico de
computadores DELL administrado y auditado a través de sistemas de
gestión soportados en metodologías ITIL para que el usuario
conozca el estado de sus equipos en tiempo real.
No somos representantes de ninguna marca aquí estipulada, Somos
un servicio que se presta de manera independiente a los canales
autorizados
REPARACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO DE COMPUTADORES
DELL BOGOTÁ COLOMBIA. En Solutek
Informática usted encontrará un servicio totalmente
especializado para computadores DELL, desarrollado y
modelado por técnicos e ingenieros especialistas en
tecnología DELL. Nuestros servicios de soporte técnico de
computadores DELL está dirigido tanto para el usuario de
consumo como para el usuario corporativo ce nivel nacional. En
Solutek Informática el usuario podrá encontrar servicios de
soporte técnico de computadores, arreglo, reparación y
mantenimiento de computadores, además de toda una
infraestructura totalmente diseñada para la
prestación de servicios de soporte técnico de computadores
que ofrece ventajas exclusivas del servicio de Solutek
Informática, tales como accesos a tiendas robustas de repuestos
de computadores
nuevos y originales de
Solutek partes, asesores en licenciamiento e infraestructura
tecnológica, tiendas para la venta de software y hardware, entre
otros.
SOPORTE TÉCNICO COMPUTADORES DELL.
SOPORTE TÉCNICO COMPUTADORES DELL. En
Solutek informática nos hemos preocupado por mantener un
servicio de soporte técnico de computadores DELL
óptimo de calidad y confianza; Es por está razón que hemos
diseñado diferentes planes de capacitación, auditorias y
procesos, que a través de los años se han mejorado para la
prestación de servicios de soporte técnico de computadores
DELL.
Nuestros servicios de soporte técnico de computadores
DELL diseñado y
desarrollado para empresas y usuarios que requieran de
asistencia y soporte técnico para sus computadores DELL de
manera inmediata. Nuestros procesos para el servicio de
soporte técnico de computadores DELL han sido cuidadosamente
diseñados para brindarle un servicio más completo en cuanto al
soporte técnico pre y post venta.
Contamos con un sistema de gestión de
clientes basado en metodologías ITIL para el
desarrollo de soporte técnico de computadores DELL en
Colombia; Nuestro servicio de soporte técnico de computadores
DELL esta dirigido para
todo tipo de organizaciones privadas y/o gubernamentales a nivel
nacional. El desarrollo de las
actividades de soporte técnico de computadores DELL por parte de Solutek
Informática, le otorga grandes ventajas como lo son el acceso a
tiendas especializadas en repuestos de computadores de
escritorio, o portátiles nuevos y originales, así
como también especialistas en licenciamiento de software
empresarial para no dañar la infraestructura de
licenciamiento de su empresa, un grupo de expertos en
servidores que le ayudarán a solucionar sus problemas de
servidores, integración a la plataforma tecnológica de su
empresa, asesores especializados en el soporte técnico y reparación de
equipos de impresión, y toda una infraestructura robusta e
integral para el desarrollo de actividades de
Outsourcing de tecnología entre ellas el mantenimiento de
software y hardware corporativo y de consumo
en Colombia.
Además del
servicio de soporte técnico y reparación de dispositivos
informáticos, contamos con
asesoramiento en la proceso de compra
de productos
a configurar para de esta manera garantizar el servicio adecuado
a la hora de instalar y configurar algún producto informático
empresarial ya sea
(Computadores, portátiles, impresoras, tablets, servidores y otros )
con el fin de que nuestro cliente obtenga el servicio más
integral que se pueda encontrar a la hora de tener un
requerimiento informático.
Servicio de soporte técnico computadores DELL y
recuperación
de Información
Contamos con un servicio de extracción de disco duro,
recuperación y arreglo de la información almacenada en los
Discos duros de los computadores que se encuentren dañados y sin
posibilidad de arreglo. Por otra parte si el computador que se
encuentra en proceso de reparación en Solutek Informática, puede
solicitar el servicio de extracción del disco duro y adecuación
en caja de disco duro, para que de está manera pueda seguir
trabajando con la información de su equipo mientras nosotros
poder solucionar el problema de su equipo dentro de nuestras
instalaciones. Soporte
técnico computadores DELL y Reparación de
carcasas y
bisagras
computadores
portátiles
Por otra parte contamos con un servicio
de reparación y reconstrucción de carcasas y bisagras de
computadores portátiles que por el uso y el tiempo han sufrido
daños en las diferentes partes de la carcasas, como lo son los
marcos, bisagras, entre otros.
Soporte técnico computadores
DELL, Cambio
reparación de
pantallas
computadores portátiles
Servicio de diagnostico,
reparación y cambio de pantallas / Display de computadores
portátiles. Dentro de nuestro servicio reparación de
computadores portátiles, en muchas ocasiones nuestros
clientes necesitan de repuestos indispensables para el
funcionamiento de su computador; uno de ellos tiene que ver con
las pantallas / Displays de los computadores portátiles,
nuevos, originales y con garantías.
CONTRATOS DE SOPORTE TÉCNICO
COMPUTADORES
DELL
Encuentre
aquí una gran oferta de contratos de soporte técnico a nivel
corporativo, para dispositivos informáticos tales
como (Computadores, computadores escritorio, portátiles,
portátiles de consumo, portátiles corporativos, servidores,
dispositivos móviles, Tablets y celulares). Nuestra oferta de
contratos de soporte técnico esta segmentada de la siguiente
manera:
-
Contratos de Soporte técnico
computadores Plan SILVER
El contrato de soporte técnico de plan SILVER es el nivel de
soporte técnico por defecto, está diseñado generalmente para el
usuario de consumo ocasional, o empresas con
necesidades de soporte técnico ocasionales; Generalmente es usado
para compañías en donde el impacto del daño de sus dispositivos
informáticos no es relevante dentro de la organización.
-
Contratos de Soporte técnico
computadores
Plan GOLD
El contrato de soporte técnico de plan GOLD es el nivel de
soporte técnico más usado por las
compañías debido a que diferencia del anterior, es un nivel
de soporte técnico enfocado y dirigido hacia las necesidades del
sector
empresarial; Dado la naturaleza del servicio de soporte
técnico
corporativo GOLD, las empresas prefieren este servicio,
gracias a la relación costo - beneficio; Tiene un nivel de
prioridad mayor dentro de Solutek Informática con respecto a los
servicios SILVER.
-
Contratos de Soporte técnico
computadores
Plan PLATINIUM
El contrato de soporte técnico Platinium es un servicio exclusivo y diseñado para
organizaciones privadas o
gubernamentales donde el impacto del daño tecnológico en
dispositivos informáticos u otros es alto; Es un servicio que
ofrece grandes ventajas en los tiempos de respuesta no sólo en
la prestación de soporte técnico, también en el acceso a repuestos en el
extranjero entre otros.
Dentro de nuestra categoría de servicios de reparación y
soporte técnico de
dispositivos informáticos así como en otras, hemos
desarrollado procesos que hemos puesto a prueba durante
varios años para de está manera hoy poder garantizar la
mejor calidad en el servicio. Nuestra inversión en software
modelador de procesos, CRM´s, BPM´s y help desk, hacen de
nuestro servicio uno de los más completos que se pueden
encontrar en el mercado.
Ventajas del soporte técnico de Computadores DELL
con
Solutek
A diferencia de otras compañías, Solutek
Informática con su servicio de reparación y arreglo,
le ofrece las siguientes ventajas en su servicios:
de Hardware. Limpieza
interna y externa de equipos informáticos (computadores /
Portátiles / Impresoras / Servidores)
Actualización e
instalación de programas en computadores requeridos para el
Hardware informático.
Reparación de Software.
Diagnostico del
equipo informático.
Hoja de vida
del equipo (s). (computadores / Portátiles / Impresoras /
Servidores).
Estamos en proceso de certificación ISO 9001
Instalamos dispositivos y entrenamos de la
forma más adecuada a nuestros clientes para que utilicen sus
equipos con un máximo de potencial.
Soporte gratuito del estado de su
computador, trámites y/o servicios requeridos en
solutek.soporte@hotmail.com. Lunes a viernes de 9:30 am -
5:30 pm.
Descripción Servicio de Reparación
Servicios de reparación y arreglo para dispositivos informáticos
Solutek informática cuenta con un grupo de expertos en
reparación y arreglo de computadores
para los siguientes productos:
- Soporte técnico y reparación computadores escritorio /
portátiles Hp
- Soporte técnico y reparación computadores escritorio /
portátiles Dell
- Soporte técnico y reparación computadores escritorio /
portátiles Toshiba
- Soporte técnico y reparación computadores escritorio /
portátiles Dell
- Soporte técnico y reparación computadores escritorio /
portátiles Compaq
- Soporte técnico y reparación computadores escritorio /
portátiles Lenovo
- Soporte técnico y reparación computadores escritorio /
portátiles Sony vaio
Ventajas de la tienda
tecnológica de Solutek
-
Personal
atento y amable tanto en el
proceso de venta, postventa y/o garantía en caso de
necesitarla.
-
Dispuestos a aconsejar.
NO VENDEMOS POR VENDER,
buscamos una solución exacta para nuestro cliente.
-
Ayuda en el proceso de
trámites de garantía. A diferencia de otros, no lo
devolvemos con la factura en caso de garantía,
se la tramitamos.
-
Entendemos lo importante que
usted para nuestra organización, por eso nos esmeramos por
darle el mejor servicio.
Consejos para contratar un servicio de reparación y arreglo
de dispositivos
informáticos.
Si usted va a necesitar un servicio de reparación y
arreglo de
productos informáticos, usted debe:
-
Identifique un centro de diagnostico y
reparación confiable.
Existen muchos lugares en los
cuales pueden atender sus requerimiento de arreglo y
reparación de dispositivos informáticos; Es aconsejable que
se dirija a un lugar que le transmita confianza.
-
Busque un servicio de reparación y
arreglo
Integral
Cuando usted busque un
servicio de reparación y arreglo de
dispositivos informáticos, tómese el tiempo para identificar
que tipo de servicio
le están ofertando; Tenga en cuenta que no siempre donde
vendan el servicio de reparación
tienen acceso a repuestos y accesorios para la prestación
del servicio, demostrando de está
manera que se desconoce del servicio que se está vendiendo.
Si el cliente de verdad requiere de un servicio
integral, lo mejor es
encontrar un servicio integral
donde además de la reparación
se ofrezca un servicio de acceso a tienda de
repuestos y partes
con una buena experiencia y reputación para garantizar los
resultados a futuro de dicha configuración.
-
Importante conocer la reputación, la
experiencia y certificaciones del proveedor.
Si su requerimiento exige una
solución de reparación bastante profesional,
no dude en tomarse el atrevimiento de entrevistarse con el
proveedor del servicio, exigir certificaciones si el
servicio lo requiere, referencias comerciales, y experiencia.
Políticas
de Garantía
De ninguna manera deseamos que que nuestro
cliente tenga una mala experiencia al momento de tener un
contacto con nuestra compañía Solutek Informática, tanto en el
momento de la compra como después de está; Día tras días hacemos
todo lo posible para ser perfectos para nuestro cliente. Si en
algún momento nuestro cliente se siente insatisfecho o ha tenido
alguna mala experiencia con nosotros, le aseguramos que haremos
todo lo posible por htoshiba las cosas bien, con el objeto de
siempre mantenerlo satisfecho. Su compra no se detiene en el momento de
la entrega
Es importante recalcar que para nosotros Solutek Informática
la compra en cualquiera de nuestras divisiones, sea en
mantenimiento de portátiles, Licenciamiento de
software, venta de hardware u otras, no se detiene en el momento
de la entrega del producto y/o servicio; Estamos aquí para
usted, sea para una garantía, un comentario y por que no un
agradecimiento; Incluso en algunos casos así la garantía haya
expirado, hacemos todo lo posible por ayudar.
No queremos sacar provecho de la desgracia de nuestros clientes. Estamos
contentos de que nos elija y por eso trabajamos para usted.
¿Cuántas otras empresas hacen eso?
Solutek, es una
empresa independiente que vende productos de servicios para
empresas. Ofrecemos asistencia en algunos productos y servicios
de TI. Cualquier marca, marca comercial o imagen del producto
que se muestra en nuestros sitios web son solo para los usuarios
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independent company that sale product and services for companies.
We offer assistance in some products, and IT Services. Any brand
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