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REPARACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO DELL BOGOTÁ COLOMBIA

Soporte técnico DELL y reparación Bogotá Colombia 

REPARACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO DELL BOGOTÁ COLOMBIA -  Servicios, Asesoria, Reparación, Arreglo

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Contamos un servicio de soporte técnico DELL y reparación en Colombia. Ingenieros y técnicos especializados en soporte técnico y reparación DELL; Soluciones en soporte técnico DELL, desarrollado sobre una plataforma robusta en servicios de servicios de soporte técnico, basadas en metodologías ITIL.

REPARACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO DELL BOGOTÁ COLOMBIA. Servicios de soporte técnico y asistencia a dispositivos DELL en Colombia; Nuestros servicios de soporte técnico, asistencia y reparación de productos DELL, realizado por personal altamente capacitado y calificado para llevar a cabo asistencia remota y en sitio, servicios de soporte técnico, y reparación.

SOPORTE TÉCNICO PRODUCTOS DELL.

No somos representantes de ninguna marca aquí estipulada, Somos un servicio que se presta de manera independiente a los canales autorizados

Contamos con procesos adecuados y un sistema de gestión de clientes basado en metodologías ITIL para el desarrollo de actividades de dispositivos informáticos en Colombia; Nuestro servicio de soporte técnico esta dirigido para todo tipo de organizaciones privadas y/o gubernamentales a nivel nacional. El desarrollo de las actividades de soporte técnico DELL y reparación por parte de Solutek Informática, le otorga grandes ventajas como lo son el acceso a tiendas especializadas en repuestos de computadores de escritorio, o portátiles nuevos y originales, así como también especialistas en licenciamiento de software empresarial para no dañar la infraestructura de licenciamiento de su empresa, un grupo de expertos en servidores que le ayudarán a solucionar sus problemas de servidores, integración a la plataforma tecnológica de su empresa, asesores especializados en el soporte técnico y reparación de equipos de impresión, y toda una infraestructura robusta e integral para el desarrollo de actividades de Outsourcing de tecnología entre ellas el mantenimiento de software y hardware corporativo y de consumo en Colombia.

Además del servicio de soporte técnico y reparación de productos DELL, contamos con asesoramiento en la proceso de compra de productos a configurar para de esta manera garantizar el servicio adecuado a la hora de instalar y configurar algún producto informático empresarial ya sea (Computadores, portátiles, impresoras, tablets, servidores y otros ) con el fin de que nuestro cliente obtenga el servicio más integral que se pueda encontrar a la hora de tener un requerimiento informático.


 

Servicio de soporte técnico DELL y recuperación de

Información

Contamos con un servicio de extracción de disco duro, recuperación y arreglo de la información almacenada en los Discos duros de los computadores que se encuentren dañados y sin posibilidad de arreglo. Por otra parte si el computador que se encuentra en proceso de reparación en Solutek Informática, puede solicitar el servicio de extracción del disco duro y adecuación en caja de disco duro, para que de está manera pueda seguir trabajando con la información de su equipo mientras nosotros poder solucionar el problema de su equipo dentro de nuestras instalaciones.

Soporte técnico DELL y Reparación de carcasas y

bisagras computadores portátiles

Por otra parte contamos con un servicio de reparación y reconstrucción de carcasas y bisagras de computadores portátiles que por el uso y el tiempo han sufrido daños en las diferentes partes de la carcasas, como lo son los marcos, bisagras, entre otros.

Soporte técnico DELL, Cambio reparación de pantallas

computadores portátiles

Servicio de diagnostico, reparación y cambio de pantallas / Display de computadores portátiles. Dentro de nuestro servicio reparación de computadores portátiles, en muchas ocasiones nuestros clientes necesitan de repuestos indispensables para el funcionamiento de su computador; uno de ellos tiene que ver con las pantallas / Displays de los computadores portátiles, nuevos, originales y con garantías.

CONTRATOS DE SOPORTE TÉCNICO DELL

Encuentre aquí una gran oferta de contratos de soporte técnico a nivel corporativo, para dispositivos informáticos tales como (Computadores, computadores escritorio, portátiles, portátiles de consumo, portátiles corporativos, servidores, dispositivos móviles, Tablets y celulares). Nuestra oferta de contratos de soporte técnico esta segmentada de la siguiente manera:

  • Contratos de Soporte técnico DELL Plan SILVER
    El contrato de soporte técnico de plan SILVER es el nivel de soporte técnico por defecto, está diseñado generalmente para el usuario de consumo ocasional, o empresas con necesidades de soporte técnico ocasionales; Generalmente es usado para compañías en donde el impacto del daño de sus dispositivos informáticos no es relevante dentro de la organización.
  • Contratos de Soporte técnico DELL Plan GOLD
    El contrato de soporte técnico de plan GOLD es el nivel de soporte técnico más usado por las compañías debido a que diferencia del anterior, es un nivel de soporte técnico enfocado y dirigido hacia las necesidades del sector empresarial; Dado la naturaleza del servicio de soporte técnico corporativo GOLD, las empresas prefieren este servicio, gracias a la relación costo - beneficio; Tiene un nivel de prioridad mayor dentro de Solutek Informática con respecto a los servicios SILVER. 
  • Contratos de Soporte técnico DELL Plan PLATINIUM
    El contrato de soporte técnico Platinium es un servicio exclusivo y diseñado para organizaciones privadas o gubernamentales donde el impacto del daño tecnológico en dispositivos informáticos u otros es alto; Es un servicio que ofrece grandes ventajas en los tiempos de respuesta no sólo en la prestación de soporte técnico, también en el acceso a repuestos en el extranjero entre otros.

Dentro de nuestra categoría de servicios de reparación y soporte técnico de dispositivos informáticos así como en otras, hemos desarrollado procesos que hemos puesto a prueba durante varios años para de está manera hoy poder garantizar la mejor calidad en el servicio. Nuestra inversión en software modelador de procesos, CRM´s, BPM´s y  help desk, hacen de nuestro servicio uno de los más completos que se pueden encontrar en el mercado.

Ventajas del soporte técnico DELL de Computadores

con Solutek

A diferencia de otras compañías, Solutek Informática con su servicio de reparación y arreglo, le ofrece las siguientes ventajas en su servicios:

  • Reparación de Hardware. Limpieza interna y externa de equipos informáticos (computadores / Portátiles / Impresoras / Servidores)

  • Actualización e instalación de programas en computadores requeridos para el Hardware informático.

  • Reparación de Software.

  • Diagnostico del equipo informático.

  • Hoja de vida del equipo (s). (computadores / Portátiles / Impresoras / Servidores).

  • Estamos en proceso de certificación ISO 9001

  • Instalamos dispositivos y entrenamos de la forma más adecuada a nuestros clientes para que utilicen sus equipos con un máximo de potencial.

  • Soporte gratuito del estado de su computador, trámites y/o servicios requeridos en solutek.soporte@hotmail.com. Lunes a viernes de 9:30 am - 5:30 pm.


Descripción Servicio de Reparación

Servicios de reparación y arreglo para dispositivos informáticos

Solutek informática cuenta con un grupo de expertos en reparación y arreglo de computadores para los siguientes productos:

  • Soporte técnico y reparación computadores escritorio / portátiles Hp
  • Soporte técnico y reparación computadores escritorio / portátiles Dell
  • Soporte técnico y reparación computadores escritorio / portátiles Toshiba
  • Soporte técnico y reparación computadores escritorio / portátiles Dell
  • Soporte técnico y reparación computadores escritorio / portátiles Compaq
  • Soporte técnico y reparación computadores escritorio / portátiles Lenovo
  • Soporte técnico y reparación computadores escritorio / portátiles Sony vaio

Ventajas de la tienda tecnológica de Solutek

  • Personal atento y amable tanto en el proceso de venta, postventa y/o garantía en caso de necesitarla.

  • Dispuestos a aconsejar. NO VENDEMOS POR VENDER, buscamos una solución exacta para nuestro cliente.

  • Ayuda en el proceso de trámites de garantía. A diferencia de otros, no lo devolvemos con la factura en caso de garantía, se la tramitamos.

  • Entendemos lo importante que usted para nuestra organización, por eso nos esmeramos por darle el mejor servicio.

Consejos para contratar un servicio de reparación y arreglo de dispositivos

informáticos.

Si usted va a necesitar un servicio de reparación y arreglo de productos informáticos, usted debe:

  1. Identifique un centro de diagnostico y reparación confiable.
    Existen muchos lugares en los cuales pueden atender sus requerimiento de arreglo y reparación de dispositivos informáticos; Es aconsejable que se dirija a un lugar que le transmita confianza.

  2. Busque un servicio de reparación y arreglo Integral
    Cuando usted busque un servicio de reparación y arreglo de dispositivos informáticos, tómese el tiempo para identificar que tipo de servicio le están ofertando; Tenga en cuenta que no siempre donde vendan el servicio de reparación tienen acceso a repuestos y accesorios para la prestación del servicio, demostrando de está manera que se desconoce del servicio que se está vendiendo. Si el cliente de verdad requiere de un servicio integral, lo mejor es encontrar un servicio integral donde además de la reparación se ofrezca un servicio de acceso a tienda de repuestos y partes con una buena experiencia y reputación para garantizar los resultados a futuro de dicha configuración.

  3. Importante conocer la reputación, la experiencia y certificaciones del proveedor.
    Si su requerimiento exige una solución de reparación bastante profesional, no dude en tomarse el atrevimiento de entrevistarse con el proveedor del servicio, exigir certificaciones si el servicio lo requiere, referencias comerciales, y experiencia.

 

Políticas de Garantía

De ninguna manera deseamos que que nuestro cliente tenga una mala experiencia al momento de tener un contacto con nuestra compañía Solutek Informática, tanto en el momento de la compra como después de está; Día tras días hacemos todo lo posible para ser perfectos para nuestro cliente. Si en algún momento nuestro cliente se siente insatisfecho o ha tenido alguna mala experiencia con nosotros, le aseguramos que haremos todo lo posible por htoshiba las cosas bien, con el objeto de siempre mantenerlo satisfecho.

Su compra no se detiene en el momento de la entrega

Es importante recalcar que para nosotros Solutek Informática la compra en cualquiera de nuestras divisiones, sea en mantenimiento de portátiles, Licenciamiento de software, venta de hardware u otras, no se detiene en el momento de la entrega del producto y/o servicio; Estamos aquí para usted, sea para una garantía, un comentario y por que no un agradecimiento; Incluso en algunos casos así la garantía haya expirado, hacemos todo lo posible por ayudar.

No queremos sacar provecho de la desgracia de nuestros clientes. Estamos contentos de que nos elija y por eso trabajamos para usted. ¿Cuántas otras empresas hacen eso? 

 

Solutek, es una empresa independiente que vende productos de servicios para empresas. Ofrecemos asistencia en algunos productos y servicios de TI. Cualquier marca, marca comercial o imagen del producto que se muestra en nuestros sitios web son solo para los usuarios

Solutek, is an independent company that sale product and services for companies. We offer assistance in some products, and IT Services. Any brand name, trademark or product picture which are displayed on our websites are for user purposes only

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